F.A.Q.

Qu’est qu’une bougie végétale ?

Une bougie végétale est une bougie à base d’ingrédients qui ne sont pas dérivés de produits animaux. Les bougies le Karithé sont à base de cire de soja, beurre de karité, beurre de coco et parfum de Grasse.

Est-ce que les bougies Le Karithé sont certifiées biologiques ?

La plupart des ingrédients des bougies le Karithé sont certifiés biologiques : le beurre de coco est biologique certifié, la cire de soja est d’originie européenne et biologique, l’huile d’amande douce et le beurre de karité ne sont pas certifiés. Le parfum est réalisé avec un partenaire français de la ville de Grasse renommée pour la qualité de ses parfums.

Les certifications écologiques étant un procédé qui est couteux pour une entreprise pour l’instant nous avons fait le choix de ne pas être certifiés. Cependant cette décision pourrait être amenée à évoluer dans les prochains mois.

Comment et où sont fabriquées les bougies le Karithé ?

Les bougies le Karithé sont fabriquées dans notre atelier dans le 19ème arrondissement de Paris. Elles sont fabriquées de manière artisanales c’est à dire coulées à la main.

Où est-ce que je peux trouver et tester les bougies le Karithé ?

Il est possible de tester les bougies Le Karithé à Paris dans les Kiosques Ethiques, un concept store dans le 19ème arrondissement à Stalingrad.

Combien de temps dure une petite bougie ?

Une petite bougie de 140 grammes dure environ 30h. La cire de soja étant un matériau plus dense que son équivalent chimique la paraffine, elle dure beaucoup plus longtemps pour la même matière.

Si j’ai un problème avec ma commande (bougie cassé, produit non conforme) ?

Si j’ai un soucis avec ma commande, il est bien évidemment possible de la renvoyer. Les conditions d’expéditions font que parfois nos petites bougies peuvent subir quelques dégâts. Si c’est le cas envoyez nous un mail et nous nous chargeons de vous rembourser et de vous renvoyer votre commande le cas échéant. Les frais de ports de renvoi sont pris en charge et remboursés.

Est-ce que je peux renvoyer ma commande ?

Oui, c’est possible en cas de problème, produit défectueux, verre cassé par exemple. Pour d’autres motifs les renvois ne seront pas pris en charge. Veillez à bien choisir les senteurs qui vous plaisent avant de commander.

Comment fonctionne mon code promotion ?

Le code promotion est mis à la fin de la commande c’est à dire au moment de payer. Il vous sera possible d’indiquer votre code promotion. Celui-ci sera scanné et la réduction sera applicable sur tout votre panier.